Ignix Research

Terms and Conditions of Business

Version 1.0 In force from 21 September 2026 Governed by the law of England and Wales

These terms set out how I work, what you can expect from me, and what I expect from you. Please read them before you accept a quotation. If anything here is unclear, ask me and I will explain it before you commit to anything.

01Who you are contracting with

These services are supplied by Izabella Dora Gersenyi, a sole trader registered with HM Revenue and Customs in the United Kingdom, trading as Ignix Strategies and operating under the business name Ignix Research. In these terms, "I", "me" and "my" mean that person, and "you" means the client.

Proprietor	Izabella Dora Gersenyi
Business name	Ignix Research (a trading name of Ignix Strategies)
Address for service of documents	Supplied in writing on every quotation and every invoice, and available at any time on request by email. [INTERIM WORDING. Replace with a full postal address once you have a business address.]
Email	izabella@ignixresearch.com
VAT	Not registered for VAT. No VAT is charged on any invoice.

This disclosure is made in accordance with section 1202 of the Companies Act 2006.

02What these terms cover

These terms apply to every research, analysis, reporting and related service I supply to you. Together with the written quotation you accept, they form the whole contract between us.

Where the quotation and these terms conflict, the quotation prevails. Your own purchase terms and conditions do not apply unless I have agreed to them in writing and by name. Nothing said in conversation, in an email exchange before the quotation, or on my website forms part of the contract.

03How a project starts

1. You complete the Research Brief, or describe what you need in writing.
2. We speak, normally for thirty minutes, at no charge and with no obligation on either side.
3. I send you a written quotation setting out the scope of work, the deliverable, the price, the delivery date and any assumptions I have made.
4. The contract comes into existence when you accept that quotation in writing, by email or by signature.

No work begins and no charge arises before that point. If I do not think I am the right person for your question, I will tell you at the outset and, where I can, point you towards someone who is.

04Scope and changes to scope

The quotation defines the work. Anything not described in it falls outside the scope.

If you ask for additional work, or if what you need changes materially after the contract is made, I will stop, tell you, and issue a revised quotation for the additional work. I will never add a charge you have not agreed in advance. If you decide not to proceed with the additional work, I will complete the original scope as quoted.

05What I deliver, and what I do not promise

I supply independent research, analysis and reporting. I will exercise reasonable skill and care and work to the standards reasonably expected of a competent independent researcher.

I do not guarantee any commercial outcome. Nothing I deliver is a promise that a market will behave in a particular way, that a customer or partner will be found, that a grant or tender will be awarded, that a price point will succeed, or that a decision taken on the basis of my work will produce a profit.

Nothing I supply is professional advice of a regulated kind. My work is research and analysis. It is not legal, tax, immigration, accounting, financial, investment, insurance or regulatory advice, and it must not be relied on as such. Where your question needs that kind of advice, I will say so and, where I can, point you to a qualified adviser.

The decisions you take on the basis of my work are yours.

06Information you give me

The quality of the work depends on the accuracy and completeness of what you tell me. By instructing me you confirm that:

• the information you supply is accurate and complete to the best of your knowledge;
• you are entitled to share it with me; and
• sharing it does not breach any duty of confidence, contract or intellectual property right you owe to anyone else.

I am not responsible for conclusions that turn out to be wrong because the information they were based on was wrong, incomplete or withheld. If you supply information late, the delivery date may move, and I will tell you if it does.

07Sources, methods and tools

I use published sources, subscription databases, direct contact with people and organisations, and software tools including artificial intelligence tools, to gather and analyse information. I verify material facts against a primary source before I rely on them.

I do not enter your confidential information into publicly available artificial intelligence services. If a piece of work would benefit from a tool that involves doing so, I will ask you first and proceed only if you agree in writing.

Where a finding is uncertain, contested, or rests on a single source, I will say so in the report. Where the evidence does not support a conclusion, I will tell you that rather than manufacture one. A report that says "the data does not answer this question" is a correct report.

08Price, payment and late payment

The figures shown on my website are a guide to scale, not a quotation. The price for your project is the figure stated in the quotation you accept. That price is fixed and will not change unless the scope changes under clause 4. There are no hidden fees and nothing is added later.

Unless the quotation says otherwise:

• Fifty per cent of the price is payable before work begins.
• The balance is payable within fourteen days of delivery of the final deliverable.

All prices are in pounds sterling and all invoices are issued in pounds sterling. Where figures are shown in Hungarian forints they are indicative only, calculated at the rate on the day of the quotation, and they do not bind either of us.

If you are a business and you pay late, the Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 applies. I am entitled to statutory interest at eight per cent above the Bank of England base rate, together with the fixed sum compensation the Act provides, and to the reasonable costs of recovering the debt. I would far rather talk to you than invoke this clause; if payment is going to be difficult, tell me early.

I may suspend work on a project where an invoice is overdue, after giving you written notice.

09Delivery and timing

I deliver on the date stated in the quotation. If something outside my reasonable control prevents that, I will tell you as soon as I know and we will agree a new date. Neither of us is liable for a failure caused by an event outside our reasonable control, including illness, bereavement, failure of a third party data source, or interruption of power or communications; but if such an event continues for more than thirty days, either of us may end the contract under clause 15.

I reply to correspondence within three working days. Working days are Monday to Friday, excluding public holidays in England and Wales.

10Intellectual property

I retain copyright and all other intellectual property rights in my reports, templates, frameworks, models and methods, and in any material I created before the project or independently of it.

On payment in full, I grant you a perpetual, worldwide, non exclusive, non transferable licence to use the deliverable for the internal business purposes of your organisation. That licence includes sharing the deliverable with your professional advisers, investors, lenders and funding bodies, on the condition that they use it only to advise or assess you.

You may not resell the deliverable, publish it in whole or in substantial part, or supply it to a competitor of yours or of mine, without my written permission. If you quote from it publicly, please attribute it to Ignix Research.

You keep all intellectual property rights in the materials you supply to me. I remain free to use the underlying methods, techniques, skills and general knowledge gained on your project in my work for others, provided I disclose nothing confidential to you.

11Confidentiality

I treat everything you tell me about your business as confidential. I will not disclose it to anyone except:

• where you agree in writing;
• where I am required to by law, by a court, or by a regulator; or
• where the information is already in the public domain through no act or omission of mine.

You agree to treat my quotations, working methods, unpublished materials and pricing as confidential on the same basis. These obligations continue after the project ends.

If you need a separate non disclosure agreement before we speak, ask and I will sign yours or send you mine. There is no charge for this.

12Use of your name

I will not name you, your organisation, or your project in any marketing material, case study, website or testimonial without your written permission.

I may describe work in anonymous and non identifying terms, for example "a hospitality business in the North West of England", unless you tell me in writing that you would prefer me not to. If you are willing to be named, or to give a testimonial, I will ask you, and you are free to say no without it affecting anything.

13If the work is not right

Tell me within fourteen days of delivery, in writing, setting out what is wrong and why.

If the deliverable does not match the scope in the quotation, I will correct it at no charge within a reasonable period. This is your primary remedy and I would ask you to use it before anything else. Disagreement with a finding is not the same as a defect; if the evidence supports a conclusion you did not want, I will show you the evidence, but I will not change the conclusion.

14Liability

Nothing in these terms limits or excludes my liability for death or personal injury caused by my negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, or for any other liability that cannot lawfully be limited or excluded.

Subject to that paragraph:

• my total liability to you in connection with a project, whether in contract, in tort including negligence, for breach of statutory duty, or otherwise, is limited to the total fees you have paid me for that project; and
• I am not liable for loss of profit, loss of revenue, loss of business, loss of contract or opportunity, loss of anticipated savings, loss or corruption of data, or for any indirect or consequential loss, however caused.

This allocation of risk is reflected in my prices. If you need a higher limit for a particular project, tell me before you accept the quotation and I will price it accordingly.

15Ending the contract

Either of us may end the contract by written notice to the other.

If you end it before the work is finished, you pay for the work done up to the date of notice, together with any cost I have already committed on your behalf with your knowledge. Any balance of the deposit is refunded to you.

If I end it for a reason other than your breach of these terms, I will refund everything you have paid for work not yet done, and I will hand over whatever work has been completed.

Either of us may end the contract immediately if the other commits a serious breach and fails to put it right within fourteen days of being asked to in writing.

16If you are buying as a consumer

Most of my clients are businesses. If you are buying as an individual and not for the purposes of a business, trade, craft or profession, you are a consumer and you have additional rights.

Under the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 you may cancel within fourteen days of the contract being made, without giving a reason, and receive a refund. To cancel, simply tell me in writing.

• If you ask me to begin work during that fourteen day period and you then cancel, you must pay a proportionate amount for the work done up to the point of cancellation.
• If you ask me to begin during that period and the work is fully performed within it, with your express acknowledgement that you lose the right to cancel once it is complete, then the right to cancel ends on completion.

Under the Consumer Rights Act 2015 the service must be carried out with reasonable care and skill. Nothing in these terms affects your statutory rights, and any term that would do so does not apply to you.

17Personal information

I handle personal information in the way described in my Privacy Policy, which forms part of this contract. Please read it. It explains what I collect, why, how long I keep it, and how you can complain to me and to the regulator.

18Complaints

If you are unhappy with anything, tell me first. Write to izabella@ignixresearch.com with "Complaint" in the subject line, or to the postal address in clause 1.

I will acknowledge your complaint within five working days and give you a substantive response within twenty working days. If I need longer, I will tell you why and when to expect a reply.

Complaints about how I have handled your personal information follow a separate statutory procedure, which is set out in the Privacy Policy.

19General

• No partnership. Nothing in these terms creates a partnership, joint venture, agency or employment relationship between us. I am an independent contractor.
• No third party rights. A person who is not a party to this contract has no right under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 to enforce any of its terms.
• Transfer. You may not transfer your rights under this contract without my written consent. I may not subcontract any substantial part of the work without telling you first.
• Whole agreement. The quotation and these terms are the whole agreement between us and replace anything said or written before. Nothing in this clause limits liability for fraudulent misrepresentation.
• Severance. If any provision is found to be unenforceable, the rest continues in force.
• Delay is not waiver. If I delay in enforcing a term, that does not prevent me from enforcing it later.
• Notices. Notices may be given by email to the addresses we have used for the project, or by post to the addresses in the quotation.

20Governing law and jurisdiction

This contract and any dispute arising out of it, including a non contractual dispute, is governed by the law of England and Wales. The courts of England and Wales have exclusive jurisdiction.

If you are a consumer resident in another country, you keep the benefit of any mandatory protections of the law of the country where you live, and you may bring proceedings there.

21Language

These terms are published in English and in Hungarian. The English text is the operative version. The Hungarian text is provided for convenience and understanding. If the two versions differ, the English text prevails.

22Changes to these terms

I may update these terms. Each version carries a number and a date. The version in force on the day you accept a quotation is the version that governs that project, and a later change does not affect work already agreed. Previous versions are available on request.

Ignix Research

Általános Szerződési Feltételek

1.0 változat Hatályos 2026. szeptember 21. napjától Irányadó jog: Anglia és Wales joga

Az alábbi feltételek leírják, hogyan dolgozom, mit várhat Ön tőlem, és mit várok el Öntől. Kérem, olvassa el őket, mielőtt elfogad egy árajánlatot. Ha bármi nem világos, kérdezzen, és elmagyarázom, mielőtt Ön bármire kötelezettséget vállalna.

01Kivel szerződik

A szolgáltatásokat Gersenyi Izabella Dóra egyéni vállalkozó nyújtja, aki az Egyesült Királyság adóhatóságánál (HM Revenue and Customs) regisztrált, Ignix Strategies néven vállalkozik, és Ignix Research üzleti néven működik. A jelen feltételekben az "én" és a "Szolgáltató" ezt a személyt, az "Ön" és az "Ügyfél" a megbízót jelenti.

Vállalkozó	Gersenyi Izabella Dóra
Üzleti név	Ignix Research (az Ignix Strategies kereskedelmi neve)
Kézbesítési cím	Minden árajánlaton és minden számlán írásban megadva, valamint e mailben bármikor kérhető. [ÁTMENETI SZÖVEG. Cserélje teljes postai címre, amint lesz üzleti címe.]
E mail	izabella@ignixresearch.com
Áfa	Áfa nyilvántartásba nem vett vállalkozás. A számlák nem tartalmaznak áfát.

Ez a közzététel a 2006. évi angol társasági törvény (Companies Act 2006) 1202. szakaszának megfelelően történik.

02Mire vonatkoznak ezek a feltételek

Ezek a feltételek minden kutatási, elemzési, jelentéskészítési és kapcsolódó szolgáltatásra vonatkoznak, amelyet Önnek nyújtok. Az Ön által elfogadott írásos árajánlattal együtt ezek alkotják a köztünk létrejött teljes szerződést.

Ha az árajánlat és a jelen feltételek eltérnek, az árajánlat az irányadó. Az Ön saját beszerzési feltételei nem alkalmazandók, kivéve, ha azokat írásban, kifejezetten megnevezve elfogadtam. Semmi, ami beszélgetés során, az árajánlatot megelőző levelezésben vagy a weboldalamon elhangzik, nem képezi a szerződés részét.

03Hogyan indul egy projekt

1. Ön kitölti a Kutatási Adatlapot, vagy írásban leírja, mire van szüksége.
2. Beszélünk, általában harminc percet, díjmentesen és kötelezettség nélkül mindkét fél részéről.
3. Írásos árajánlatot küldök, amely tartalmazza a munka terjedelmét, a leszállítandó anyagot, az árat, a teljesítési határidőt és a feltételezéseimet.
4. A szerződés akkor jön létre, amikor Ön ezt az árajánlatot írásban, e mailben vagy aláírással elfogadja.

Ezt megelőzően munka nem kezdődik és díj nem keletkezik. Ha úgy ítélem meg, hogy nem én vagyok a megfelelő személy a kérdésére, ezt az elején megmondom, és ha tudok, ajánlok valakit, aki az.

04A munka terjedelme és annak módosítása

Az árajánlat határozza meg a munkát. Ami abban nem szerepel, az a terjedelmen kívül esik.

Ha Ön további munkát kér, vagy ha a szükséglete a szerződéskötés után lényegesen megváltozik, megállok, szólok, és a többletmunkára módosított árajánlatot adok. Soha nem számítok fel olyan díjat, amelyet Ön előzetesen nem hagyott jóvá. Ha úgy dönt, hogy a többletmunkát nem kéri, az eredeti terjedelmet az árajánlat szerint teljesítem.

05Mit nyújtok, és mit nem ígérek

Független kutatást, elemzést és jelentéskészítést nyújtok. Az ésszerűen elvárható gondossággal és szakértelemmel járok el, egy felkészült független kutatótól ésszerűen elvárható színvonalon.

Semmilyen üzleti eredményt nem garantálok. Amit átadok, nem ígéret arra, hogy egy piac meghatározott módon fog viselkedni, hogy vevő vagy partner találtatik, hogy pályázat vagy közbeszerzés elnyerésre kerül, hogy egy árazási döntés beválik, vagy hogy a munkám alapján hozott döntés nyereséget termel.

Amit nyújtok, nem minősül szabályozott szakmai tanácsadásnak. A munkám kutatás és elemzés. Nem jogi, adózási, bevándorlási, könyvelési, pénzügyi, befektetési, biztosítási vagy szabályozói tanácsadás, és ilyenként nem támaszkodhat rá. Ha a kérdése ilyen tanácsot igényel, ezt megmondom, és ha tudok, szakképzett tanácsadót ajánlok.

A munkám alapján hozott döntések az Ön döntései.

06Az Ön által átadott információ

A munka minősége azon múlik, hogy amit elmond nekem, mennyire pontos és teljes. A megbízással Ön megerősíti, hogy:

• az átadott információ legjobb tudomása szerint pontos és teljes;
• Ön jogosult azt megosztani velem; és
• a megosztás nem sérti harmadik személlyel szemben fennálló titoktartási, szerződéses vagy szellemi tulajdoni kötelezettségét.

Nem felelek olyan következtetésekért, amelyek azért tévesek, mert az alapjukul szolgáló információ hibás, hiányos vagy visszatartott volt. Ha az információt késve kapom meg, a határidő csúszhat, és erről tájékoztatom Önt.

07Források, módszerek és eszközök

Publikált forrásokat, előfizetéses adatbázisokat, személyekkel és szervezetekkel való közvetlen kapcsolatfelvételt, valamint szoftveres eszközöket, köztük mesterséges intelligencián alapuló eszközöket használok az információ gyűjtéséhez és elemzéséhez. A lényeges tényeket elsődleges forrással ellenőrzöm, mielőtt támaszkodnék rájuk.

Az Ön bizalmas információit nem viszem be nyilvánosan elérhető mesterséges intelligencia szolgáltatásokba. Ha egy munka olyan eszköztől nyerne, amely ezzel járna, előbb megkérdezem Önt, és csak írásos hozzájárulásával járok el így.

Ha egy megállapítás bizonytalan, vitatott, vagy egyetlen forráson nyugszik, ezt a jelentésben jelzem. Ha a bizonyítékok nem támasztanak alá egy következtetést, ezt megmondom, ahelyett hogy kitalálnék egyet. Az a jelentés, amely azt írja, hogy "az adatok erre a kérdésre nem adnak választ", helyes jelentés.

08Ár, fizetés és késedelem

A weboldalamon szereplő összegek a nagyságrendet jelzik, nem árajánlatok. Az Ön projektjének ára az Ön által elfogadott árajánlatban szereplő összeg. Ez az ár rögzített, és nem változik, kivéve ha a terjedelem a 4. pont szerint módosul. Nincsenek rejtett díjak, és utólag semmi nem kerül hozzáadásra.

Ha az árajánlat másként nem rendelkezik:

• az ár ötven százaléka a munka megkezdése előtt fizetendő;
• a fennmaradó összeg a végleges anyag átadásától számított tizennégy napon belül fizetendő.

Minden ár font sterlingben értendő, és minden számla font sterlingben kerül kiállításra. Ahol az összegek forintban is szerepelnek, azok kizárólag tájékoztató jellegűek, az árajánlat napján érvényes árfolyamon számítva, és egyik felet sem kötik.

Ha Ön vállalkozás és késedelmesen fizet, a késedelmes kereskedelmi tartozásokról szóló 1998. évi angol törvény (Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998) alkalmazandó. Jogosult vagyok a Bank of England alapkamata feletti nyolc százalékos törvényes késedelmi kamatra, a törvényben meghatározott átalány kártalanításra, valamint a behajtás ésszerű költségeire. Sokkal szívesebben beszélek Önnel, mint hogy erre a pontra hivatkozzam: ha a fizetés nehézséget okoz, szóljon időben.

Lejárt számla esetén, írásos értesítést követően, felfüggeszthetem a munkát.

09Teljesítés és határidők

Az árajánlatban megjelölt napon teljesítek. Ha ezt rajtam kívül álló ok akadályozza, amint tudomást szerzek róla, szólok, és új határidőben állapodunk meg. Egyik fél sem felel olyan mulasztásért, amelyet ésszerű befolyásán kívül eső esemény okoz, ideértve a betegséget, gyászt, harmadik fél adatforrásának kiesését, illetve az áram vagy a távközlés kimaradását; ha azonban ilyen esemény harminc napnál tovább tart, bármelyik fél felmondhatja a szerződést a 15. pont szerint.

A levelezésre három munkanapon belül válaszolok. Munkanap: hétfőtől péntekig, Anglia és Wales munkaszüneti napjait kivéve.

10Szellemi tulajdon

A jelentéseim, sablonjaim, keretrendszereim, modelljeim és módszereim, valamint minden olyan anyag szerzői joga és egyéb szellemi tulajdonjoga, amelyet a projekt előtt vagy attól függetlenül hoztam létre, nálam marad.

A teljes fizetés megtörténtével határozatlan idejű, világszerte érvényes, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot adok Önnek arra, hogy a leszállított anyagot szervezete belső üzleti céljaira használja. Ez magában foglalja az anyag megosztását szakmai tanácsadóival, befektetőivel, hitelezőivel és támogatóival, azzal a feltétellel, hogy ők azt kizárólag az Ön értékelésére vagy tanácsadásra használják.

Az anyagot írásos engedélyem nélkül nem értékesítheti tovább, nem teheti közzé egészben vagy lényeges részében, és nem adhatja át sem az Ön, sem az én versenytársamnak. Ha nyilvánosan idéz belőle, kérem, hivatkozzon az Ignix Research névre.

Az Ön által átadott anyagok szellemi tulajdonjoga az Öné marad. Jogosult maradok arra, hogy a projekt során alkalmazott módszereket, technikákat, készségeket és általános ismereteket más megbízásokban is használjam, feltéve hogy semmilyen Önre vonatkozó bizalmas információt nem fedek fel.

11Titoktartás

Mindent bizalmasan kezelek, amit a vállalkozásáról elmond. Ezt senkinek nem fedem fel, kivéve:

• ha Ön írásban hozzájárul;
• ha jogszabály, bíróság vagy hatóság kötelez rá; vagy
• ha az információ már nyilvános, anélkül hogy ezt én okoztam volna.

Ön vállalja, hogy az árajánlataimat, munkamódszereimet, nem publikált anyagaimat és árazásomat ugyanígy bizalmasan kezeli. E kötelezettségek a projekt lezárása után is fennmaradnak.

Ha a beszélgetés előtt külön titoktartási megállapodásra van szüksége, szóljon: aláírom az Önét, vagy küldöm az enyémet. Ennek nincs díja.

12Az Ön nevének használata

Írásos engedélye nélkül nem nevezem meg Önt, szervezetét vagy projektjét semmilyen marketinganyagban, esettanulmányban, weboldalon vagy ajánlásban.

A munkát névtelen, be nem azonosítható módon leírhatom, például "egy északnyugat angliai vendéglátóipari vállalkozás", kivéve ha írásban jelzi, hogy ezt sem szeretné. Ha hajlandó a nevét adni vagy ajánlást írni, megkérdezem, és Ön szabadon nemet mondhat anélkül, hogy ez bármire kihatna.

13Ha a munka nem megfelelő

Szóljon az átadástól számított tizennégy napon belül, írásban, megjelölve, hogy mi a hiba és miért.

Ha a leszállított anyag nem felel meg az árajánlatban rögzített terjedelemnek, ésszerű határidőn belül, díjmentesen kijavítom. Ez az Ön elsődleges jogorvoslata, és kérem, hogy minden más előtt ezzel éljen. Egy megállapítással való egyet nem értés nem azonos a hibával: ha a bizonyítékok olyan következtetést támasztanak alá, amelyet Ön nem szeretett volna, megmutatom a bizonyítékokat, de a következtetést nem változtatom meg.

14Felelősség

A jelen feltételek nem korlátozzák és nem zárják ki a felelősségemet a gondatlanságom okozta halálért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy csalárd megtévesztésért, illetve minden olyan felelősségért, amely jogszerűen nem korlátozható vagy zárható ki.

A fenti bekezdés fenntartásával:

• a projekttel összefüggő teljes felelősségem, akár szerződésszegésen, akár károkozáson ideértve a gondatlanságot, akár törvényi kötelezettség megszegésén, akár máson alapul, az adott projektért nekem megfizetett teljes díj összegére korlátozódik; és
• nem felelek elmaradt haszonért, bevételkiesésért, üzleti veszteségért, szerződés vagy lehetőség elvesztéséért, várt megtakarítás elmaradásáért, adatvesztésért vagy adatsérülésért, sem semmilyen közvetett vagy következményi kárért.

Ez a kockázatmegosztás tükröződik az áraimban. Ha egy adott projekthez magasabb korlátra van szüksége, szóljon az árajánlat elfogadása előtt, és ennek megfelelően árazom be.

15A szerződés megszüntetése

Bármelyik fél írásos értesítéssel megszüntetheti a szerződést.

Ha Ön a munka befejezése előtt szünteti meg, megfizeti az értesítés napjáig elvégzett munkát, valamint minden olyan költséget, amelyet az Ön tudtával már vállaltam. Az előleg fennmaradó része visszajár Önnek.

Ha én szüntetem meg, és nem az Ön szerződésszegése miatt, visszatérítek mindent, amit még el nem végzett munkáért fizetett, és átadom az addig elkészült anyagot.

Bármelyik fél azonnali hatállyal megszüntetheti a szerződést, ha a másik súlyos szerződésszegést követ el, és azt írásos felszólítástól számított tizennégy napon belül nem orvosolja.

16Ha Ön fogyasztóként vásárol

Ügyfeleim többsége vállalkozás. Ha Ön magánszemélyként, és nem üzleti, kereskedelmi, kisipari vagy szakmai célból vásárol, akkor fogyasztónak minősül, és további jogai vannak.

A 2013. évi angol fogyasztói szerződésekről szóló rendelet (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) alapján a szerződés létrejöttétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, és visszatérítésre jogosult. Az elálláshoz elég írásban jeleznie.

• Ha megkér, hogy a tizennégy napos határidőn belül kezdjem meg a munkát, majd eláll, az elállásig elvégzett munkáért arányos díjat köteles fizetni.
• Ha megkér, hogy ezen az időszakon belül kezdjem meg, és a munka azon belül teljes egészében elkészül, az Ön kifejezett tudomásulvétele mellett arról, hogy a teljesítéssel az elállási jog megszűnik, akkor az elállási jog a teljesítéssel megszűnik.

A 2015. évi angol fogyasztói jogokról szóló törvény (Consumer Rights Act 2015) alapján a szolgáltatást ésszerű gondossággal és szakértelemmel kell nyújtani. A jelen feltételek nem érintik az Ön törvényes jogait, és az ezekkel ellentétes kikötés Önre nem alkalmazandó.

17Személyes adatok

A személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban leírt módon kezelem; az a jelen szerződés részét képezi. Kérem, olvassa el. Leírja, mit gyűjtök, miért, meddig őrzöm, és hogyan tehet panaszt nálam és a hatóságnál.

18Panaszok

Ha bármivel elégedetlen, először nekem szóljon. Írjon az izabella@ignixresearch.com címre, a tárgyban a "Panasz" szóval, vagy postán az 1. pontban megadott címre.

A panaszt öt munkanapon belül visszaigazolom, és húsz munkanapon belül érdemi választ adok. Ha több időre van szükségem, megírom, miért, és mikorra várható a válasz.

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos panaszokra külön, jogszabályban előírt eljárás vonatkozik, amelyet az Adatkezelési Tájékoztató ismertet.

19Általános rendelkezések

• Nincs társulás. A jelen feltételek nem hoznak létre társaságot, közös vállalkozást, képviseleti vagy munkaviszonyt közöttünk. Független vállalkozó vagyok.
• Harmadik fél jogai. Aki nem szerződő fél, nem jogosult a szerződés feltételeit érvényesíteni a Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 alapján.
• Átruházás. Ön a jogait írásos hozzájárulásom nélkül nem ruházhatja át. Én a munka lényeges részét előzetes tájékoztatás nélkül nem adhatom alvállalkozásba.
• Teljes megállapodás. Az árajánlat és a jelen feltételek alkotják a teljes megállapodást, és minden korábbi szóbeli vagy írásos közlés helyébe lépnek. E pont nem korlátozza a csalárd megtévesztésért fennálló felelősséget.
• Részleges érvénytelenség. Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, a többi hatályban marad.
• A késedelem nem lemondás. Ha egy feltétel érvényesítésével késlekedem, az nem zárja ki a későbbi érvényesítést.
• Értesítések. Az értesítések e mailben, a projekt során használt címekre, vagy postán az árajánlatban szereplő címekre küldhetők.

20Irányadó jog és joghatóság

A jelen szerződésre és az abból eredő bármely jogvitára, ideértve a szerződésen kívüli vitákat is, Anglia és Wales joga az irányadó. Kizárólagos joghatósággal Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek.

Ha Ön más országban lakó fogyasztó, megilletik a lakóhelye szerinti jog kötelezően alkalmazandó védelmi szabályai, és eljárást ott is indíthat.

21Nyelv

A jelen feltételek angol és magyar nyelven jelennek meg. Az angol szöveg a mérvadó változat. A magyar szöveg a megértést szolgálja. Eltérés esetén az angol szöveg az irányadó.

22A feltételek módosítása

A feltételeket módosíthatom. Minden változat számot és dátumot visel. Az árajánlat elfogadásának napján hatályos változat az irányadó az adott projektre, és a későbbi módosítás a már megkötött megbízásokat nem érinti. A korábbi változatok kérésre rendelkezésre állnak.